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Atendimento

Horários:

  • SEGUNDA e TERÇA - 8h até as 17h30
  • QUARTA - 8h até as 16h30
  • QUINTA a SEXTA - 8h até as 17h30
  • SÁBADO - 9h até as 13h

Local: Hotel Mercure Pituba

Av. Prof. Magalhães Neto, s/n - Pituba

*Traga seus documentos originais para cadastramento no seu perfil

*Recomendamos usar roupa social para tirar a foto que ficará no seu perfil

 

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Telefone de emergência

0800 591 7045

É importante ressaltar que esse telefone deve ser utilizado exclusivamente em casos de emergência*.

Qualquer abuso ou utilização incorreta desse serviço pode resultar na desabilitação do motorista na plataforma.

* Exemplos de assuntos urgentes que justificam ligação para o central de emergências:

  • Acidentes com feridos ou danos físicos 

  • Ameaças provenientes de outra pessoa, taxistas ou autoridade

  • Agressões físicas 

  • Assédio sexual

  • Danos ao veículo causados por taxistas ou autoridades

  • Reboque de veículo

  • Assalto, sequestro

 

* Exemplos de assuntos não-urgentes que podem ser respondidos pelo parceirosbahia@uber.com:

  • Perguntas e comentários cotidianos sobre viagens

  • Perguntas e comentários cotidianos sobre passageiros

  • Problemas com valor do seu pagamento semanal.  

  • Problemas no aplicativo

  • Viagens iniciadas / concluídas no local errado  

  • Mau comportamento de usuários e agressões verbais

  • Solicitação de Taxa de Limpeza

  • Erro no cadastro de dados bancários

  • Acidentes leves sem feridos ou danos físicos