Mais passageiros. Mais viagens.

uberPOOL é um produto que permite que diferentes passageiros compartilhem uma viagem.

Para os motoristas, é uma oportunidade de realizar múltiplas viagens simultaneamente.


 APRENDA SOBRE O uberPOOL


COMO O APP FUNCIONA


PERGUNTAS IMPORTANTES

O QUE É uberPOOL?

uberPOOL é um novo produto que permite que diferentes passageiros compartilhem uma viagem. Isso acontece pois a plataforma da Uber junta viagens de pessoas que estão perto e indo para lugares próximos ou em rotas similares. Para você, é a oportunidade de receber por cada uma destas viagens de direção similar, resultando em mais passageiros, mais viagens e potenciais ganhos maiores.

 

E COMO FICAM OS MEUS GANHOS?

Você pode fazer mais viagens dirigindo o mesmo número de horas! Em viagens compartilhadas (uberPOOL), você poderá receber a soma dos pagamentos. Ou seja, se receber 2 solicitações receberá 2 pagamentos. Se receber 3 solicitações receberá 3 pagamentos.

 

COMO FUNCIONA PARA O PASSAGEIRO?

O uberPOOL funciona como uma viagem de uberX. Ao fazer a solicitação o passageiro do uberPOOL aceita compartilhar o veículo com outros passageiros que tenham destinos ou rotas similares. Veja as telas do passageiro:

 

 

 

COMO FUNCIONA A TAXA DE CANCELAMENTO PARA uberPOOL?

Caso você aceite a solicitação e o passageiro cancele o pedido após um desvio na rota, será cobrada uma taxa de cancelamento dele. Para viagens uberPOOL, o valor é de R$4,00.

 

O QUE ACONTECE COM O VALOR DA VIAGEM SE EU NÃO RECEBER UMA SEGUNDA SOLICITAÇÃO?

Se a sua viagem não tiver uma segunda solicitação, não se preocupe: para compensar pelo menor valor da viagem, a taxa de serviço cobrada será menor. 

 

QUAIS SÃO AS TAXAS DE SERVIÇO DA UBER PARA VIAGENS uberPOOL?

Em viagens uberPOOL, há duas possibilidades:

  • Em viagens em que não houver uma segunda solicitação, a taxa de serviço é de 10%.
  • Para viagens com 2 ou mais solicitações a taxa de serviço é 30%.

Viagens com duas ou mais solicitações terão uma taxa de serviço maior, mas lembre-se: a cada viagem que você aceitar, os valores pagos pelo passageiros acumulam, trazendo um melhor retorno para você.

 

QUAIS SÃO AS RECOMENDAÇÕES PARA O BOM USO DO uberPOOL?

 

O VALOR DA VIAGEM DO uberPOOL É MUITO BAIXO! COMO VOU CONSEGUIR MANTER MEUS GANHOS?

Não se preocupe! Viagens do uberPOOL irão reduzir o tempo ocioso aumentando a sua eficiência. O uberPOOL também dará a oportunidade de fazer múltiplas viagens simultaneamente! Ao aceitar todas as solicitações você poderá aumentar os seus ganhos.

Caso a viagem uberPOOL não tenha solicitações adicionais, a taxa de serviço cobrada será menor.

 

COMO FUNCIONA O PREÇO DINÂMICO EM VIAGENS uberPOOL?

O preço dinâmico será incluído automaticamente no valor da viagem uberPOOL. Ou seja, o valor apresentado para o passageiro no aplicativo já levará em conta o preço dinâmico.

 

COMO VOU SABER QUAL ROTA DEVO SEGUIR? PRECISO UTILIZAR UM APLICATIVO DE NAVEGAÇÃO?

Todas as vezes que você aceitar uma nova solicitação, o aplicativo irá atualizar a sua rota. 

É extremamente importante utilizar um aplicativo de navegação (Waze ou Google Maps). Através deles você saberá a rota mais eficiente para todos os passageiros. 

 

DEVO CONFIGURAR MEU GPS (WAZE OU GOOGLE MAPS)?

Não. Apenas garanta que um dos aplicativos esteja instalado no seu celular.

 

CONSIGO ACEITAR VIAGENS DO uberPOOL SE ESTOU COM O WAZE OU GOOGLE MAPS ABERTO?

Claro! Independente do sistema de navegação que use, as solicitações de viagem aparecerão no topo da tela, tornando fácil aceitar todas as viagens.

 

O QUE DEVO FAZER SE UM PASSAGEIRO SOLICITAR QUE EU NÃO ACEITE UMA SOLICITAÇÃO DE uberPOOL?

No uberPOOL, os passageiros sabem que podem ter que compartilhar as suas viagens. Por esse motivo, um passageiro não deveria pedir para que você recuse uma segunda solicitação.

Caso isso aconteça, informe ao usuário que o uberPOOL foi criado com a proposta de compartilhar viagens. Sendo uma opção econômica e que também ajuda a combater o congestionamento nas cidades. Adicionalmente, se o passageiro estiver com muita pressa, ofereça cancelar a viagem (caso ela não tenha sido iniciada) ou finalizá-la, para que ele possa solicitar um uberX.

 

E SE UM PASSAGEIRO SOLICITAR O uberPOOL SEM QUERER?

Ensine para ele como funciona o uberPOOL! Explique os benefícios e informe que as viagens de uberPOOL são mais econômicas que a viagens do uberX. Da próxima vez que ele solicitar um uberPOOL será porque você ajudou a convencê-lo! Adicionalmente, se o passageiro estiver com muita pressa, ofereça cancelar a viagem (caso ela não tenha sido iniciada) ou finalizá-la, para que ele possa solicitar um uberX.

 

O QUE FAZER SE UM PASSAGEIRO PEDIR PARA MUDAR O DESTINO?

Informe o passageiro que para que o uberPOOL funcione corretamente não é possível mudar o destino, já que isso afetaria a rota calculada pelo sistema.

Caso o passageiro insista, ofereça finalizar a viagem para que ele possa solicitar um uberX.


AINDA TEM DÚVIDAS?

Não se preocupe. Vamos te ajudar!

Inscreva-se para uma de nossas palestras com um especialista uberPOOL.

Para se inscrever, é só clicar em um dos dias em negrito e escolher um horário!

Endereço: Rua Uruguaiana, 10 - 24 andar, Centro, Rio de Janeiro